ネットワーク監視は、ネットワークの障害や異常を早期に発見するための重要な手段です。
ネットワーク監視を行うことで、ネットワークの健全性を維持し、効率的な運用を実現することができます。

本記事では、ネットワーク監視の目的や監視項目、監視ツールを選定するポイントについて詳しく解説します。

ネットワーク監視とは

ネットワーク監視とは、企業や組織のネットワーク環境を24時間体制で監視し、問題が発生した際に迅速に対応するための重要なプロセスです。

現代のビジネスでは、ネットワークの安定性が業務の効率や生産性に直結するため、ネットワーク監視は欠かせない要素となっています。

ネットワーク監視が重要である理由は、ネットワークの障害が発生した場合に業務が停止し、企業に大きな損失をもたらす可能性があるからです。
さらに、ネットワークのパフォーマンスを最適化し、セキュリティ上の脅威を未然に防ぐためにも、ネットワーク監視は欠かせません。ネットワーク監視を行うことで、ネットワークの健全性を維持し、効率的な運用を実現することができます。

ネットワーク監視では、ルーターやスイッチなどの機器の稼働状態を監視する「死活監視」、ネットワークの通信量を把握する「トラフィック監視」、CPUやメモリの使用状況を監視する「リソース監視」、不正アクセスを防ぐ「セキュリティ監視」などが行われます。

これらの監視を通じて、ネットワークの状態を常に把握し、問題が発生した際には迅速に対応することが可能です。

ネットワーク監視の目的

ネットワーク監視の目的は以下の4つです。

• 　・障害の早期発見
• 　・リソースの最適化
• 　・管理者の工数削減
• 　・セキュリティ強化

それぞれの目的について詳しく解説します。

障害の早期発見

ネットワーク監視の1つ目の目的は、障害の早期発見です。

通信の途絶や遅延などのネットワーク障害が発生すると、業務に大きな影響を与える可能性があります。被害を未然に防ぐためには、ネットワーク監視が欠かせません。

ネットワーク機器やサーバーの状態を常に監視することで、管理者は問題を迅速に把握でき、適切な対応を行うことができます。障害が発生する前に兆候を察知することで、ダウンタイムを最小限に抑えることが可能です。

また、ネットワーク監視によって障害の原因を特定しやすくなり、過去の監視データを分析することで、障害の再発を防ぐための対策を講じることができます。

リソースの最適化

ネットワーク監視の2つ目の目的は、リソースの最適化です。

CPUやメモリ、ストレージなどのリソースを効率的に使用することで、システム全体のパフォーマンスを向上させることができます。ネットワーク監視を通じて、どのリソースが過剰に使用されているのか、どの部分がボトルネックになっているのかを把握でき、リソースを最適化することが可能です。

リソースの最適化は、コスト削減にも繋がります。無駄にリソースを消費している部分を見つけ出し、適正な配分を行うことで、運用コストを抑えることができるわけです。

管理者の工数削減

ネットワーク監視の3つ目の目的は、管理者の工数削減です。

ネットワーク監視ツールを活用することで、リアルタイムで状況を把握できるため、問題が発生した際に即座に対応できます。ネットワークの運用やトラブル対応にかかる時間と手間が減少し、効率的にシステムを管理することが可能です。

また、ネットワーク監視ツールは、複数のデバイスやシステムを一元管理することができるため、個別に確認する手間を省けます。大規模なネットワークを管理する場合、ツールを使わずに手作業で行うのは現実的ではありません。ツールを活用することで、監視業務の自動化が進み、管理者の負担が大きく軽減されます。

セキュリティ強化

ネットワーク監視の4つ目の目的は、セキュリティ強化です。

ネットワークを監視することで、異常な通信や不正アクセスを早期に発見し、適切な対策を講じることができます。

また、ネットワーク内の不審な動きを監視し、内部からの情報漏洩を防止することも重要です。例えば、通常の業務時間外に大量のデータが外部に送信されるような動きがあれば、即座にアラートが発生し、迅速に対応することができます。

ネットワーク監視の種類と監視項目

ネットワーク監視は、目的や監視項目に応じて以下の4つに分類されます。

• 　・機器の稼働状態を確認する死活監視
• 　・通信量を把握するトラフィック監視
• 　・CPUやメモリなどのリソース監視
• 　・不正アクセスを検知するセキュリティ監視

それぞれの監視項目について詳しく解説します。

機器の稼働状態を確認する死活監視

死活監視とは、ネットワーク機器やサーバーが正常に稼働しているかどうかを確認するための基本的な監視方法です。

ICMP（インターネット制御メッセージプロトコル）を使用して機器に「ping」と呼ばれる信号を送り、その応答があるかどうかで稼働状態を確認します。

死活監視の目的は、ネットワークの安定性を維持することです。システムやサーバーがダウンすると、業務の停止やデータの損失といった深刻な問題が発生する可能性があります。正常に稼働しているかどうかをリアルタイムで監視することで、問題が発生した際には即座に対応し、被害を最小限に抑えるわけです。

通信量を把握するトラフィック監視

トラフィック監視は、通信量を監視することで、ネットワークの負荷状況をリアルタイムで把握し、異常なトラフィックを早期に検出する監視方法です。

ネットワーク機器やサーバーから取得したデータを解析することで、どのデバイスがどの程度の通信を行っているかを詳細に分析できます。また、ネットワーク全体の通信量を可視化することで、異常なトラフィックを素早く特定することが可能です。

CPUやメモリなどのリソース監視

CPUやメモリなどのリソースは、ネットワーク上のデバイスが効率的に動作するために不可欠です。

CPUやメモリの使用率が高くなると、ネットワークの遅延やシステムのクラッシュを引き起こす可能性があります。リソース監視を行うことで、過負荷状態や異常なリソース消費を早期に発見し、ネットワーク全体のパフォーマンスを維持することが可能です。

不正アクセスを検知するセキュリティ監視

不正アクセスはデータの漏洩やシステムの破壊を引き起こす可能性があり、企業や組織にとって大きなリスクです。
外部からの不正な侵入をリアルタイムで検知することで、ネットワーク内のデータやシステムを守ることができます。

セキュリティ監視では、不正侵入検知システム（IDS）や不正侵入防止システム（IPS）などのツールが用いられます。ネットワークトラフィックを監視し、異常な動きを検出することで、不正アクセスの早期発見や被害拡大の防止につなげることが可能です。

ネットワーク監視ツールを比較・選定するポイント

ネットワーク監視ツール選びのポイントは以下の5つです。

• 　・自社の監視項目を満たしているか
• 　・オープンソース(OSS)か商用製品か
• 　・エージェント型かエージェントレス型か
• 　・クラウドかオンプレミスか
• 　・十分なサポートを受けられるか

それぞれのポイントについて詳しく解説します。

自社の監視項目を満たしているか

ネットワーク監視ツール選びの1つ目のポイントは、自社の監視項目を満たしているかです。

特定のサーバーの稼働状況をリアルタイムで監視したい場合やネットワーク全体のトラフィックを詳細に把握したい場合など、企業ごとにさまざまなニーズがあります。また、監視項目は企業の業種や規模によって異なることが多いです。例えば、金融業界ではセキュリティ監視が特に重要視される一方、製造業では機器の稼働状況の監視が重視されます。

こうしたニーズに合ったネットワーク監視ツールを選ばなければ、監視の効果を十分に発揮することができません。自社の業務内容やネットワークの特性に基づいて必要な監視項目を洗い出し、監視項目をカバーできるネットワーク監視ツールを選ぶことが重要です。

オープンソース(OSS)か商用製品か

ネットワーク監視ツール選びの2つ目のポイントは、オープンソース(OSS)か商用製品かです。

OSSは一般的に無料で提供されており、カスタマイズ性が高いため、コストを抑えて導入でき、独自の機能を追加することができます。ただし、技術的なサポートが不足することもあるため、ある程度の知識や技術力が必要です。

一方、商用製品はメーカーからのサポートが充実しており、すぐに運用を開始できるのが利点です。ただし、導入には初期費用や月額費用が発生するため、予算に余裕がある場合に向いています。

ネットワーク監視ツール選定時には、OSSと商用製品の特徴を理解し、どちらが適しているかを慎重に判断しましょう。

エージェント型かエージェントレス型か

ネットワーク監視ツール選びの3つ目のポイントは、エージェント型かエージェントレス型かです。

エージェント型のネットワーク監視ツールは、各デバイスに専用のソフトウェアをインストールして監視を行います。エージェント型は詳細なデータ収集ができるため、特定のデバイスの状況を深く把握したい場合に効果的です。ただし、デバイスごとにソフトウェアをインストールする必要があるため、導入に手間がかかると感じる方もいるでしょう。

一方、エージェントレス型は、専用ソフトウェアをインストールせずにネットワーク全体を監視する方法です。主にSNMP（Simple Network Management Protocol）やWMI（Windows Management Instrumentation）などの標準プロトコルを利用して情報を収集します。エージェントレス型はエージェント型と比べると簡単に導入できるため、全体的なネットワーク状況を迅速に把握したい場合に適しています。ただし、詳細なデータ収集には限界があるため、特定のデバイスの詳細な監視が必要な場合には不向きかもしれません。

選定の際には、自社のネットワーク構成や監視の目的に応じて、どちらの方式が適しているかを慎重に判断することが重要です。

クラウドかオンプレミスか

ネットワーク監視ツール選びの4つ目のポイントは、クラウドかオンプレミスかです。

クラウド型はインターネットを通じてサービスを利用する形態で、初期費用が低く、簡単に導入することができます。サーバーの管理やメンテナンスを自社で行う必要がないため、専門知識がなくても運用しやすいでしょう。

一方、オンプレミス型は自社のサーバーにツールを設置するため、データの管理やカスタマイズが容易です。セキュリティ面も自社でコントロールできるため、機密情報を扱う企業に向いています。

たとえば、自社のデータを外部に預けることに不安を感じる場合には、オンプレミス型がおすすめです。逆に、初期投資を抑えたい場合や、手軽に始めたい場合はクラウド型が適しています。

どちらのタイプもメリットとデメリットがあるため、自社のニーズや予算、セキュリティポリシーに応じて選ぶことが重要です。

十分なサポートを受けられるか

ネットワーク監視ツール選びの5つ目のポイントは、十分なサポートを受けられるかです。

ネットワーク監視ツールのサポートが不十分だと、問題が発生した際に迅速な対応ができず、業務に支障をきたすかもしれません。初めてツールを導入する場合や社内に専門家がいない場合には、サポート体制が充実していることが安心材料となるでしょう。

ネットワーク監視ツールのサポートの内容を確認する際には、電話やメールでの問い合わせ対応、オンラインチャットの有無、対応時間などをチェックします。また、導入時の初期設定やトレーニングの提供があるかも確認しておくと良いでしょう。

さらに、サポートの質を見極めるために、他のユーザーのレビューや評価を参考にすることも重要です。実際の利用者の声を聞くことで、サポートの実態を把握できます。

最後に、サポート費用が別途必要かどうかも確認が必要です。無料のサポートが付いている場合もあれば、追加料金が発生するケースもあります。

ネットワーク監視ツールの効率的な運用方法

アラート通知の条件最適化

適切なアラート設定を行うことで、不要な通知を減らし、システム管理者の負担を軽減することができます。
例えば、ネットワークのトラフィックが一定の閾値を超えた場合にのみアラートを発するように設定することで、過剰な通知を防ぐわけです。

アラートの条件を最適化するためには、監視対象のネットワークの特性を理解する必要があります。どのような状況でアラートが必要かを明確にすることで、適切な条件を設定することが可能です。

また、重要度に応じてアラートを分類し、緊急度の高いものから順に対応することで、効率的に問題を解決することができます。さらに、アラートの送信先を適切に設定し、関係者が迅速に対応できるようにすることも重要です。

監視項目の絞り込み

すべての項目を監視しようとすると、膨大なデータが集まり、どの情報が本当に重要なのか分からないと感じることもあるでしょう。

ネットワーク監視の目的やシステム使用状況に応じて、優先的に監視すべき項目を明確にすることが重要です。たとえば、サーバーの稼働状態や通信量など、業務に直結する項目を優先的に監視することで、管理者の負担を軽減することができます。

ただし、重要なアラートを見逃さないようにするためにも、監視項目の選定は慎重に行う必要があります。ネットワークのトラフィックやCPU使用率、メモリ使用率など、システムのパフォーマンスに直接影響を与える項目を中心に設定するのが良いでしょう。

また、定期的に監視項目の見直しを行い、ネットワークの変化に応じて柔軟に対応することも大切です。

自動化機能の活用

ネットワーク監視ツールの自動化機能を活用することで、日常的な業務をツールに任せることができ、管理者はより重要な業務に集中することが可能です。例えば、異常が発生した際に自動でアラートを送信する機能は、問題の早期発見に非常に役立ちます。

また、定期的なレポート作成を自動化することで、データ分析の時間を確保し、ネットワークのパフォーマンス改善に役立てることができるでしょう。さらに、トラフィックの異常を検知した際に自動で対策を講じるシステムを組み込むことで、ネットワークの安定性を保つことが可能です。

まとめ

今回は、ネットワーク監視の目的や監視項目、監視ツールを選定するポイントについて解説しました。

ネットワーク監視は、システムの安定性を保つために欠かせない要素です。適切なネットワーク監視を行うことで、問題を未然に防ぎ、迅速に対応することができます。

本記事で解説したネットワーク監視ツールを比較・選定するポイントや効率的な運用を参考に、自社の環境に適した監視ツールの導入を検討してみましょう。