Hinemosメッセージフィルタ導入により、インシデント量の削減を実現
| 導入企業・ 団体様 |
株式会社NTTデータグループ様 |
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| 導入規模 |
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システム概要
Hinemosメッセージフィルタを導入し、簡易な3ルールを設定するだけで最大80%のインシデント量の削減を実現。メッセージを転送する設定を追加するだけで現行システムには一切影響することなく、確認インシデント数を削減し、業務改善に寄与しました。
お客様の声
- - 開発キットのサンプルルールによりルールの開発が容易でシミュレーション機能で試験が簡単だった
- - 今後はServiceNowからHinemosメッセージフィルタの制御やより複雑なフィルタ処理を実現したい
- - GUIやExcelライクでルール開発がもっと簡易に出来るなどの製品の発展を期待している
